Hàn Quốc vừa công bố lộ trình ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong lĩnh vực phúc lợi và chăm sóc sức khỏe người cao tuổi, đồng thời tăng cường chiêu mộ và đào tạo nhân viên chăm sóc từ nước ngoài.

Ứng dụng công nghệ chăm sóc tích hợp AI

Theo kế hoạch, Bộ Y tế và Phúc lợi Hàn Quốc sẽ triển khai “robot chăm sóc tích hợp AI” tại các hộ gia đình từ năm 2030 để đảm nhận các nhiệm vụ như bầu bạn, kiểm tra sức khỏe định kỳ cũng như phát hiện các nguy cơ mất an toàn. Nước này cũng sẽ xây dựng những ngôi nhà thông minh kết nối cảm biến báo cháy, rò rỉ khí gas và chuyển động với thiết bị đeo tích hợp AI để giám sát sinh hoạt và sức khỏe người dùng 24/24. Hệ thống sẽ gửi cảnh báo cho nhân viên chăm sóc khi phát hiện những thay đổi bất thường hoặc các rủi ro tiềm ẩn.

Robot tích hợp AI bầu bạn với người cao tuổi Hàn Quốc. Ảnh: Korea Joongang Daily

Tờ Korea Joongang Daily cho hay, mô hình này sẽ được thử nghiệm trong năm tới tại 400 hộ gia đình.

Đáng chú ý, công nghệ AI sẽ được đưa vào sử dụng tại các cơ sở chăm sóc người già. Hiện nay, nhân viên chăm sóc phải đi kiểm tra định kỳ 2 tiếng/lần vào ban đêm để đảm bảo an toàn cũng như theo dõi giấc ngủ, nhu cầu vệ sinh của người cao tuổi. Với hệ thống mới, tã thông minh cùng cảm biến phát hiện té ngã, chuyển động sẽ cảnh báo nhân viên về các nguy cơ tiềm ẩn, trong khi robot chăm sóc sẽ làm những việc nặng như di chuyển người già hay vận chuyển đồ đạc.

Chính phủ Hàn Quốc còn đặt mục tiêu ứng dụng AI để giúp người dân dễ dàng tìm kiếm và đăng ký các dịch vụ phúc lợi. Hiện có 5.357 chương trình phúc lợi do chính quyền trung ương, địa phương và các tổ chức tư nhân cung cấp. Tuy nhiên, 44,3% số người từ bỏ đăng ký hưởng phúc lợi cho biết đó là do họ không biết đến sự tồn tại của các chương trình này. Nhưng kể từ năm 2027, người dân có thể mô tả hoàn cảnh của mình bằng ngôn ngữ thông thường, AI tạo sinh sẽ xác định cũng như đề xuất các chương trình phúc lợi phù hợp với họ.

AI cũng sẽ giúp xác định các hộ gia đình khó khăn, thông qua phân tích các yếu tố rủi ro, gồm khó khăn về tài chính, sự cô lập xã hội, nguy cơ bị ngược đãi và nhu cầu được chăm sóc. Về lâu dài, Chính phủ Hàn Quốc hy vọng sớm phát hiện những biến động về điều kiện sống của người dân trước khi xảy ra khủng hoảng, từ đó kết nối họ với các nguồn hỗ trợ thích hợp.

Đến năm 2028, hơn một nửa khối lượng công việc hành chính đơn giản, lặp đi lặp lại mà các cán bộ phúc lợi đảm nhận, như tiếp nhận, xác minh hồ sơ và nhập dữ liệu vào hệ thống của chính phủ, cũng sẽ do AI phụ trách.

Huy động nguồn nhân lực nước ngoài

Đây là một phần trong nỗ lực cải thiện công tác chăm sóc người cao tuổi giữa bối cảnh tình trạng thiếu hụt nhân viên chăm sóc ngày càng trầm trọng tại quốc gia Đông Á.

Theo dự báo của Viện Phát triển và Ngân hàng Trung ương Hàn Quốc, nước này có thể thiếu đến 990.000 nhân viên chăm sóc vào năm 2043, trong khi bản thân lực lượng lao động này cũng đang già hóa. Ước tính, 63% nhân viên tại các cơ sở chăm sóc dài hạn ở độ tuổi trên 60, trong khi 62% nhân viên chăm sóc gặp các vấn đề về cơ xương khớp.

Hiện Hàn Quốc đang tìm cách huy động nguồn nhân lực chăm sóc từ nước ngoài và bắt đầu khuyến khích sinh viên quốc tế gia nhập lĩnh vực này. Năm ngoái, Bộ Tư pháp Hàn Quốc thông báo từ năm 2026, 24 trường đại học được phép triển khai các chương trình đào tạo cấp chứng chỉ chăm sóc viên dành cho sinh viên nước ngoài. Trong khuôn khổ chương trình thí điểm kéo dài 2 năm này, các trường đại học có thể thành lập các khoa và chương trình cấp bằng chuyên biệt dành cho sinh viên quốc tế. 

TRÍ VĂN (Tổng hợp)