Phát triển du lịch bền vững được bàn từ nhiều năm qua, đòi hỏi cộng đồng trách nhiệm từ các nhà hoạch định chính sách, quản lý, doanh nghiệp và cả du khách. Đầu năm, xin bàn chuyện giữ lại những mùa xuân cho du lịch qua xu hướng: ứng dụng công nghệ, du lịch xanh và vận dụng văn hóa bản địa như nguồn tài nguyên vô tận.

Hòa cùng thời đại công nghệ 4.0, du lịch thông minh ra đời và góp phần xây dựng môi trường phát triển bền vững, cũng như định vị cho du lịch Cần Thơ.

Khai trương cổng thông tin và ứng dụng “Can Tho Tourism”.Ảnh: Lệ Thu

Đến Cần Thơ những ngày này, đồng hành cùng chị Nguyễn Thị Hồng Phương, du khách từ Hà Nội, là điện thoại có tải ứng dụng “Can Tho Tourism”. Sử dụng ứng dụng và cổng thông tin https://canthotourism.vn, chị Hồng Phương được cung cấp đầy đủ, cụ thể vị trí các điểm lưu trú, ẩm thực, khu vui chơi giải trí, các nhà vườn, cửa hàng, giải trí, sự kiện văn hóa bản địa. Công nghệ AI, tham quan 3D, thực tế ảo VR... từ ứng dụng giúp chị Phương hoạch định lịch trình, đặt phòng nhanh chóng, định vị điểm đến và được hệ thống dẫn đường thông minh qua bản đồ tương tác. “Tôi đã có chuyến du lịch Cần Thơ trọn vẹn, tiết kiệm thời gian, chi phí và an toàn” - chị Phương hài lòng.

Ứng dụng du lịch thông minh trên thiết bị di động “Can Tho Tourism” vận hành tháng 9-2019. Ông Nguyễn Hoàng Ơn, Giám đốc Trung tâm Phát triển Du lịch Cần Thơ, cho biết: “Cùng với cổng thông tin điện tử http://tourismcantho.vn vận hành năm 2017, sự ra đời của https://canthotourism.vn và “Can Tho Tourism” mở đầu tích cực việc ứng dụng công nghệ vào du lịch, góp phần quảng bá hình ảnh, thúc đẩy phát triển ngành công nghiệp không khói”. Hơn 2 năm qua, cổng thông tin http://tourismcantho.vn có gần 2 triệu lượt truy cập, bình quân 1.500-2.000 lượt truy cập mỗi ngày; kết nối 55 cổng thông tin điện tử các vùng trọng điểm du lịch. Ngoài ra các trang Cần Thơ - Đô thị miền sông nước, Du lịch TP Cần Thơ trên mạng xã hội cũng là kênh kết nối, quảng bá hiệu quả.

***

Có thể coi khởi đầu của du lịch thông minh là sự kiện Chính phủ ban hành Nghị định số 07/2017/NĐ-CP và Nghị quyết số 124/2017/NQ-CP quy định trình tự, thủ tục thực hiện thí điểm cấp thị thực điện tử (e-visa) cho người nước ngoài nhập cảnh nước ta. Đặc biệt, trong Chỉ thị số 16/2017/CT-TTg, lần đầu tiên thuật ngữ du lịch thông minh được nhắc đến: “Ưu tiên phát triển công nghiệp công nghệ số, nông nghiệp thông minh, du lịch thông minh, đô thị thông minh”. Thời công nghệ số, việc cung cấp thông tin du lịch có vai trò quan trọng trong quảng bá du lịch; tạo kết nối, tương tác giữa du khách, doanh nghiệp và cộng đồng.

Nhiều địa phương nước ta có nền kinh tế du lịch mạnh đã nghiên cứu và sử dụng nhiều phần mềm, tiện ích thông minh trong du lịch. Trên các ứng dụng từ điện thoại, du khách dễ dàng tìm và sử dụng “Vibrant Ho Chi Minh City”, “Da Nang Tourism”, “Da Nang Fantasticity”… Đây là một phần Giải pháp “Du lịch thông minh” của Tập đoàn VNPT, đến nay đã triển khai tại 27 tỉnh, thành, trong đó có Cần Thơ.

Du khách trải nghiệm ứng dụng “Can Tho Tourism” và sử dụng cổng thông tin du lịch Cần Thơ. Ảnh: Lệ Thu

Dự án Du lịch thông minh là một trong những nội dung quan trọng của đề án phát triển TP Cần Thơ thành đô thị thông minh giai đoạn 2016-2025. Từ đó tăng cường sự tương tác, chia sẻ thông tin dữ liệu, tạo mối liên kết chặt chẽ giữa cơ quan quản lý nhà nước, doanh nghiệp và khách du lịch. Đồng thời, số hóa cơ sở dữ liệu du lịch, xây dựng phần mềm, ứng dụng có khả năng phát triển, mở rộng, hỗ trợ tích cực cho công tác quy hoạch, quảng bá, xúc tiến, kết nối dịch vụ, sản phẩm du lịch. Ông Dushyant Dwibedy, Tổng Giám đốc OYO Việt Nam, đơn vị ứng dụng công nghệ trong lĩnh vực khách sạn, cho biết: “Việc ứng dụng công nghệ vào hoạt động du lịch mang lại nhiều lợi ích tích cực. Chúng ta tiếp cận thị trường khách hàng dễ dàng, phân tích các dữ liệu và có những chiến lược phù hợp hoặc thay đổi hình ảnh theo từng thời kỳ”.

Ngành du lịch đang triển khai mạnh mẽ các ứng dụng công nghệ thông tin, chủ yếu ở lĩnh vực lữ hành, lưu trú và dịch vụ du lịch. Riêng tại Cần Thơ, ứng dụng công nghệ vào du lịch còn khá mới, nhưng đang có chuyển động mạnh mẽ với sự vào cuộc của các cơ quan quản lý, doanh nghiệp. Trong tương lai không xa, du lịch Cần Thơ sẽ định vị hình ảnh năng động và mới mẻ trên bản đồ du lịch quốc gia, quốc tế.

Ái Lam