Ở các đô thị lớn, chuyển nhà, chuyển văn phòng làm việc trở nên phổ biến. Trong khi đó, đây là công việc tốn nhiều công sức, thời gian. Để giảm nhẹ “áp lực”, dịch vụ chuyển nhà, văn phòng trọn gói ra đời và được nhiều người lựa chọn vì tính tiện lợi, giúp tối ưu hóa thời gian, giảm thiểu công sức, chi phí trong quá trình chuyển nơi ở, làm việc.

Nhân viên Công ty TNHH Dịch vụ vệ sinh Gia Nguyễn thực hiện hợp đồng dọn nhà trọn gói cho khách hàng.

Anh Nguyễn Hoàng Anh, Giám đốc Công ty TNHH Dịch vụ vệ sinh Gia Nguyễn, phường Hưng Phú, cho biết: “Dịch vụ chuyển nhà, văn phòng trọn gói ra đời nhằm đáp ứng những đòi hỏi cao hơn, chuyên nghiệp hơn của khách hàng. Thay vì đối mặt với nhiều vấn đề phải tính toán như thuê xe tải, thuê nhân công bốc xếp hay lo lắng về việc đóng gói và vận chuyển đồ đạc, khách hàng có thể giao phó những công việc này cho đội ngũ chuyển nhà chuyên nghiệp. Chúng tôi có đầy đủ nhân lực, dụng cụ và máy móc chuyên dụng cộng với kinh nghiệm tích lũy từ thực tế sẽ giúp quá trình dọn nhà, chuyển đồ trở nên nhanh chóng, suôn sẻ và đáp ứng theo đúng yêu cầu chủ nhà, chủ doanh nghiệp, đơn vị đặt ra”.

Theo anh Nguyễn Hoàng Anh, nếu 10-15 năm trước, dịch vụ chuyển nhà, văn phòng trọn gói còn khá lạ lẫm thì giờ trở nên quen thuộc, được nhiều người sử dụng. Khi mới thành lập (năm 2017), công ty chủ yếu nhận những đơn hàng nhỏ lẻ của hộ gia đình, dần dần nhiều người biết đến dịch vụ trọn gói nên công ty bắt đầu nhận những công trình lớn, hợp đồng có giá trị cao, khối lượng vận chuyển và yêu cầu thực hiện cao hơn. Đặc biệt, trong giai đoạn sáp nhập các tỉnh, Gia Nguyễn thực hiện nhiều hợp đồng vận chuyển, di dời máy móc, vật dụng của các sở, ban, ngành từ tỉnh Sóc Trăng, Hậu Giang cũ về TP Cần Thơ hay các cơ quan trong nội ô thành phố.       

Sử dụng dịch vụ chuyển nhà, văn phòng trọn gói, khách hàng có 4 lợi ích căn bản. Thứ nhất, tiết kiệm thời gian tìm kiếm thuê nhân công, thuê xe tải, thuê thợ điện, thuê thợ tháo lắp tủ kệ, tủ quần áo… Thứ hai, tiết kiệm chi phí bởi khách hàng ký hợp đồng với một mức phí dịch vụ, không phát sinh phí với khối lượng công việc đã thỏa thuận. Thứ ba, an tâm chất lượng dịch vụ với đội ngũ nhân viên đông đảo, có giám sát và kiểm tra chất lượng trong suốt quá trình thực hiện dịch vụ. Thứ tư, phương án vận chuyển di dời chuyên nghiệp bởi các giám sát, quản lý có kinh nghiệm trong nghề lâu năm sẽ đưa ra những phương án tối ưu nhất cho khách hàng.

Theo chị Trần Mỹ Loan ở phường Cái Răng, năm trước, khi chuẩn bị dọn về nhà mới chị có ý định nhờ bạn bè, người thân hỗ trợ nhưng sau khi suy đi tính lại, cả quá trình cũng mất khoảng 2 ngày. Sau đó còn phải dọn dẹp, sắp xếp lại mất cả tuần trong khi công việc thì không bỏ được, chị quyết định lựa chọn dịch vụ chuyển nhà trọn gói.

“Các vật dụng thông thường như quần áo, sách vở, đồ đạc cá nhân… không khó để di chuyển. Nhưng đối với các vật dụng như máy lạnh, máy nước nóng, tủ, tivi… phải cần những kỹ thuật viên chuyên nghiệp với các dụng cụ hỗ trợ chuyên dụng mới đảm bảo độ an toàn và hoạt động bình thường trở lại sau khi lắp ráp. Do đây là lần đầu sử dụng dịch vụ nên tôi tìm hiểu rất kỹ. Sau khi nghe tư vấn và đọc phản hồi của khách hàng, đơn vị tỏ ra rất chuyên nghiệp nên tôi ký hợp đồng. Với dịch vụ chuyển nhà trọn gói, tôi chỉ giám sát quá trình làm việc, kiểm tra lượng đồ được chuyển đi và nhận đồ tại nơi đến”, chị Trần Mỹ Loan cho hay.

Hiện tại, quy trình chuyển nhà, văn phòng trọn gói thường được các nhà cung cấp dịch vụ triển khai theo nhiều công đoạn. Cụ thể, sau khi tiếp nhận thông tin từ khách hàng, công ty sẽ cử nhân viên chuyên môn đến khảo sát trực tiếp đánh giá khối lượng vận chuyển thông qua việc đo đạc kích thước, trọng lượng số đồ vận chuyển, cự ly vận chuyển... Từ cơ sở này, nhà cung cấp dịch vụ sẽ nhanh chóng báo giá cho khách hàng. Sau khi bàn bạc thống nhất và đi đến ký kết hợp đồng, ấn định thời gian vận chuyển, phía công ty thực hiện các bước đóng gói đồ đạc bằng những bao bì phù hợp. Quá trình vận chuyển được thực hiện bằng ô tô có trọng tải phù hợp nhằm tránh tình trạng tài sản của gia chủ bị va đập, hư hỏng, trầy xước. Cuối cùng là trách nhiệm sau vận chuyển, nếu xảy ra tình trạng thất thoát, mất mát, đổ vỡ trong lúc vận chuyển, bên cung ứng dịch vụ sẽ bồi thường thỏa đáng.

Giá dịch vụ chuyển nhà, văn phòng trọn gói tại TP Cần Thơ dao động từ vài triệu đến vài chục triệu đồng/công trình tùy theo khối lượng đồ đạc và vật dụng, cự ly, địa thế và phương tiện vận chuyển. Theo giới kinh doanh, trên địa bàn TP Cần Thơ ngày càng có nhiều công ty, cơ sở cung cấp dịch vụ chuyển nhà, văn phòng trọn gói. Do đó, các nhà cung ứng dịch vụ luôn phải cải thiện chất lượng dịch vụ, đặt uy tín lên hàng đầu để thu hút và giữ chân khách hàng.

“Để đáp ứng yêu cầu ngày càng cao từ khách hàng, công ty luôn ý thức cải tiến quy trình làm việc nhanh chóng, hiện đại. Mua sắm máy móc, thiết bị để thay thế sức người; tìm kiếm các vật tư đóng gói chất lượng, có giá cạnh tranh tốt nhất cho khách hàng. Ngoài ra, các nhân viên cũng được đào tạo, rèn luyện kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống để khách hàng hài lòng với dịch vụ chuyên nghiệp của công ty”, anh Nguyễn Hoàng Anh chia sẻ.

Bài, ảnh: CHI MAI