Tại các bệnh viện đa khoa và chuyên khoa trên địa bàn TP Cần Thơ, việc tiếp nhận những ca bệnh nguy kịch từ các tỉnh vùng ĐBSCL là nhiệm vụ thường xuyên. Để giành giật sự sống cho bệnh nhân trong thời gian vàng, quy trình Báo động đỏ đã được triển khai. Hiện nay, quy trình này được Hội đồng Quản lý chất lượng bệnh viện ngành Y tế TP Cần Thơ chuẩn hóa trên toàn địa bàn.

Cử nhân Bùi Thị Cẩm Nhung, Bệnh viện Nhi đồng Cần Thơ chia sẻ về việc số hóa quy trình Báo động đỏ.

Theo BS.CKII Nguyễn Ngọc Việt Nga, Phó Giám đốc Sở Y tế TP Cần Thơ, thuật ngữ báo động đỏ đã xuất hiện hơn một thập kỷ và việc chuẩn hóa tên gọi này không chỉ để thống nhất quản lý mà còn giúp các nhân viên y tế phản ứng chính xác khi có tín hiệu kích hoạt. Về quy mô vận hành, ngành Y tế phân định rõ hai cấp độ: Báo động đỏ nội viện và báo động đỏ liên viện. Đầu năm 2026, Sở Y tế TP Cần Thơ đã ban hành hướng dẫn mới, tách biệt quy trình Báo động đỏ liên viện khỏi các khái niệm dễ nhầm lẫn như Cấp cứu ngoại viện hay đầu số 115. Sự tách biệt này giúp các y bác sĩ hiểu đúng bản chất: Báo động đỏ liên viện là sự huy động sức mạnh phối hợp giữa các bệnh viện dưới sự điều phối của Sở Y tế để giải quyết các ca bệnh vượt quá khả năng xử trí của một đơn vị.

Bệnh viện Hoàn Mỹ Cửu Long: Hình mẫu vận hành chuyên nghiệp

Trong lộ trình chuẩn hóa, Bệnh viện Đa khoa Hoàn Mỹ Cửu Long được ngành Y tế nêu gương là đơn vị ngoài công lập vận hành quy trình Báo động đỏ chuẩn mực. ThS.ĐD Nguyễn Văn Bảo, Phó trưởng Khoa Cấp cứu của bệnh viện, nhấn mạnh rằng sự thành công của một ca cấp cứu khẩn cấp phụ thuộc rất lớn vào năng lực của người điều dưỡng - mắt xích kết nối đầu tiên.

Tại đây, tất cả các mã cấp cứu (Code Blue, Code Stemi, Code Stroke, Code Red) đều được tích hợp vào một số hotline nội bộ duy nhất (1234). Khi điều dưỡng kích hoạt mã, hệ thống tổng đài sẽ phát loa thông báo toàn viện, huy động đội phản ứng nhanh có mặt tại hiện trường. Nếu tình trạng vượt tầm kiểm soát, lãnh đạo bệnh viện sẽ kích hoạt báo động đỏ liên viện để mời chuyên gia hoặc hỗ trợ nguồn máu, thiết bị từ tuyến trên.

Vai trò của điều dưỡng trong quy trình này vô cùng đa dạng: từ hồi sức tại chỗ, lấy máu xét nghiệm khẩn cấp đến việc phối hợp an ninh giải tỏa luồng di chuyển. Đặc biệt, Điều dưỡng trưởng Khoa Cấp cứu đóng vai trò quan trọng khâu hậu cần, quản lý các vali thuốc, dụng cụ luôn trong tình trạng niêm phong sẵn sàng và huy động nhân lực từ các khoa phòng khác khi cần thiết.

Liên tục vá "lỗ hổng" bằng chuyển đổi số

BS.CKI Kiều Việt Tiến Hưng, Trưởng Phòng Quản lý chất lượng Bệnh viện Nhi đồng TP Cần Thơ, chia sẻ về những rào cản thực tế như thang máy kẹt, thân nhân không nhường đường hay lỗi thiết bị vào giờ chót. Từ hơn 70 ca báo động đỏ giai đoạn 2023-2025, phần lớn tại Khoa Nhiễm, bệnh viện đã thực hiện một bước tiến lớn: số hóa hoàn toàn quy trình.

Từ cuối năm 2025, thay vì gọi điện qua bảo vệ, nhân viên y tế chỉ cần thao tác trên App điện thoại. Ứng dụng này giúp tích hợp bảng điểm đánh giá, tự động hiển thị số hỗ trợ và báo cáo sự cố tức thời về Dashboard của Ban Giám đốc. Việc chuyển đổi số đã loại bỏ gánh nặng giấy tờ, giúp các buổi họp rút kinh nghiệm chuyên môn sau mỗi ca báo động đỏ trở nên trực quan và hiệu quả hơn.

Bệnh viện Nhi đồng cũng áp dụng tiêu chuẩn cảnh báo sớm nhi khoa (PEWS) để khởi phát báo động. Đặc biệt, nguyên tắc "một người điều hành duy nhất" được thiết lập để tránh sự chồng chéo giữa bác sĩ lâm sàng và bác sĩ hồi sức tích cực, đảm bảo mọi quyết định can thiệp đều thống nhất và nhanh nhất.

Cử nhân Bùi Thị Cẩm Nhung, Phó trưởng Phòng Điều dưỡng Bệnh viện Nhi đồng TP Cần Thơ, khẳng định sự phối hợp nhịp nhàng giữa bác sĩ và điều dưỡng là yếu tố sống còn trong xử trí sốc phản vệ. Một bước tiến quan trọng trong quy trình chuẩn hóa tại Cần Thơ là việc phân quyền cho điều dưỡng chủ động tiêm Adrenaline khi không có mặt bác sĩ theo đúng phác đồ. Công tác đào tạo cũng được đổi mới thông qua việc luân chuyển điều dưỡng các khoa lâm sàng về hồi sức tích cực học tập từ 6 tháng đến 1 năm để tích lũy "bản lĩnh" xử trí ca bệnh nặng.

PGS.TS.BS Hoàng Quốc Cường, Giám đốc Sở Y tế TP Cần Thơ, cho biết: Hội đồng Quản lý chất lượng bệnh viện ngành Y tế Cần Thơ sẽ xây dựng một hệ thống đào tạo liên tục và sổ tay hướng dẫn chuyên môn lâm sàng riêng. Sổ tay này sẽ được viết lại theo hướng đơn giản, dễ hiểu, tập trung vào các quy trình cốt lõi như Báo động đỏ. Sở cũng sẽ xây dựng nền tảng học trực tuyến chung cho toàn ngành để nhân viên y tế ở mọi cấp độ đều có thể cập nhật kiến thức thường xuyên.

"Báo động đỏ không phải là màn trình diễn cá nhân, mà là sự vận hành nhịp nhàng của một cỗ máy tập thể", thông điệp này cho thấy ngành Y tế Cần Thơ đang hướng tới một hệ thống cấp cứu chuyên nghiệp, hiện đại và nhân văn nhất, nơi mọi giây phút quý giá của người bệnh đều được trân trọng và bảo vệ bởi quy trình chuẩn hóa quốc tế.

Bài, ảnh: THU SƯƠNG