Bài, ảnh: QUỐC THÁI

Ðoàn kiểm tra cải cách hành chính (CCHC) TP Cần Thơ vừa kiểm tra công tác CCHC tại Ban Dân tộc và Bệnh viện Tim mạch thành phố. Bên cạnh ghi nhận những kết quả nổi bật trong thực hiện các nhiệm vụ CCHC, Ðoàn kiểm tra đề nghị 2 đơn vị tập trung số hóa công tác quản lý, điều hành và giải quyết hồ sơ cho tổ chức, công dân; đồng thời đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong văn thư - lưu trữ, góp phần xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số.

Đoàn kiểm tra CCHC TP Cần Thơ kiểm tra công tác CCHC tại Bệnh viện Tim mạch thành phố. 

Theo bà Hà Thị Hồng Thúy, Phó Chánh Văn phòng Ban Dân tộc TP Cần Thơ, trong năm 2022, Ban Dân tộc thành phố đã lồng ghép nhiệm vụ số hóa kết quả giải quyết thủ tục hành chính vào kế hoạch phát triển chính quyền số và đảm bảo an toàn thông tin mạng của Ban. Ðồng thời, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong nội bộ cơ quan. Từ cuối năm 2021 đến cuối tháng 4-2022, Ban Dân tộc đã xử lý 1.691 văn bản đến; soạn thảo, luân chuyển và trao đổi 276/371 văn bản đi qua phần mềm quản lý văn bản và điều hành, đạt tỷ lệ 74,3%. Việc đăng ký sim PKI để ký số trên phần mềm quản lý văn bản và điều hành của lãnh đạo đạt 67%; ứng dụng chứng thư số để trao đổi các văn bản đạt tỷ lệ 93,8%. Qua đó, góp phần đảm bảo tính xác thực nội dung, xác định nguồn cung cấp văn bản điện tử. Ðối với công tác văn thư - lưu trữ, bên cạnh hồ sơ giấy, Ban thực hiện lưu trữ điện tử trên hệ thống quản lý điều hành theo quy định.

Bệnh viện Tim mạch TP Cần Thơ cũng đã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong khám chữa bệnh, nhằm nâng cao mức độ hài lòng của người dân. Bệnh viện đã lắp đặt 1 máy bắt số tự động đăng ký khám bệnh tại Khoa Khám bệnh, đồng thời sử dụng máy quét mã vạch thẻ Bảo hiểm y tế, nhờ vậy rút ngắn thời gian xử lý và hạn chế sai sót khi lập hồ sơ bệnh nhân. Bệnh viện cũng đã xây dựng và cải tiến quy trình khám, chữa bệnh ngoại trú theo quy định của Bộ Y tế, mỗi quy trình rút ngắn 1-2 giai đoạn so với quy trình của Bộ Y tế ban hành. Ðồng thời ứng dụng nhiều nền tảng trực tuyến trong công tác quản lý, điều hành và hoạt động chuyên môn, như: sử dụng dịch vụ công trực tuyến đối với các hồ sơ chứng từ liên quan đến thuế, kho bạc và bảo hiểm xã hội; tổ chức hội nghị trực tuyến, hội chẩn với các bệnh viện qua hệ thống Telemedicin, Polycom; ứng dụng nhiều phần mềm trong khám, chữa bệnh; quản lý thuốc, hóa chất, vật tư y tế; quản lý trang thiết bị y tế; thu viện phí…

Bên cạnh những kết quả trên, việc thực hiện nhiệm vụ xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số, công tác văn thư - lưu trữ của 2 đơn vị trên còn một số hạn chế, khó khăn. Theo Ðoàn kiểm tra CCHC thành phố, Bệnh viện Tim mạch TP Cần Thơ chưa thực hiện số hóa các văn bản lưu trữ và đa số lưu trữ bằng văn bản giấy; phần mềm quản lý văn bản và điều hành do chỉ triển khai đến khâu tiếp nhận văn bản của văn thư nên còn nhiều hạn chế trong công tác luân chuyển xử lý văn bản đến, phát hành, ký số văn bản đi trên môi trường mạng. Ðơn vị còn lưu trữ sổ văn bản đi, đến vừa trên phần mềm quản lý văn bản, vừa ở sổ giấy; chưa triển khai đăng ký khám chữa bệnh trực tuyến, thanh toán điện tử không dùng tiền mặt, thực hiện tư vấn khám chữa bệnh từ xa. Hệ thống máy chủ để lưu trữ dữ liệu và triển khai hệ thống phần mềm quản lý khám chữa bệnh chưa được đầu tư giải pháp dự phòng và các giải pháp đảm bảo an toàn thông tin mạng cho máy chủ, máy trạm dẫn đến rủi ro cao khi gặp sự cố về tấn công mạng.

Ðối với Ban Dân tộc thành phố, các thành viên Ðoàn kiểm tra CCHC thành phố đề nghị đơn vị tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác văn thư lưu trữ như xử lý văn bản trên phần mềm, ký số 2 lớp, lập hồ sơ điện tử. Trên cơ sở hồ sơ đề xuất an toàn thông tin theo cấp độ đã được phê duyệt, Ban Dân tộc cần thường xuyên rà soát, hoàn thiện các phương án đảm bảo an toàn thông tin cho hệ thống mạng LAN. Theo ông Trương Hồng Dự, Phó Giám đốc Sở Nội vụ, Phó Trưởng Ðoàn kiểm tra CCHC thành phố, thành phố đã và đang quyết liệt trong việc xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số. Vì vậy, các đơn vị cần đẩy nhanh quá trình chuyển đổi số, trong đó chú trọng ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý, điều hành và giải quyết thủ tục hành chính cho người dân; thực hiện tốt việc ký số 2 lớp, khai thác hiệu quả phần mềm quản lý văn bản và điều hành. Ðối với công tác văn thư - lưu trữ, cần quan tâm cử công chức, viên chức tham gia đầy đủ các lớp tập huấn, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác này, phục vụ yêu cầu quản lý, điều hành tốt hơn.