Mới đây tôi có mua một bộ ly uống trà khá đẹp ở một siêu thị tại TP Cần Thơ. Mang về nhà làm sạch bộ ly trước khi sử dụng, song tôi bị ức chế khi cố bóc tem dán nhãn trên sản phẩm mãi vẫn không sạch được. Trong khi đó nhãn dán gốc của nhà sản xuất nước ngoài rất dễ bóc sạch sẽ, nhưng nhãn của nhà nhập khẩu và nhà bán lẻ lại có keo dính rất chặt, khó làm sạch.

Nhiều sản phẩm bị “mắc lỗi” do keo dán rửa mãi không sạch. Ảnh: ANH KHÁNH

Với sự phát triển của công nghệ mã vạch, được áp dụng rộng rãi trong kinh doanh và quản lý hàng hóa, tem nhãn hàng hóa đã trở thành một phần không thể thiếu trong các mặt hàng hiện nay. Dù rất cần thiết nhưng nó lại gây khó chịu cho người dùng khi lớp keo dán tem nhãn sản phẩm sau khi bóc ra sẽ rất khó để lau chùi. Càng để lâu, lớp keo trên tem nhãn càng bám dính chặt hơn. Nếu cố tình bóc, chúng sẽ bị rách hoặc để lại lớp keo bẩn, dính rất khó chịu. Lớp keo này có độ bám dính chặt, khó bong tróc, khó tẩy rửa bằng nước thông thường. Nếu không làm sạch tận gốc thì lâu dần keo sẽ bám theo nhiều bụi bẩn, vi khuẩn tạo thành màu xám đen, ảnh hưởng đến thẩm mỹ và vệ sinh an toàn thực phẩm.

Có lẽ nhà bán lẻ dùng keo dán chặt như vậy để tránh bị bóc tem tráo hàng hay dễ bị tróc trong quá trình vận chuyển. Nhưng thử hỏi có ai lại muốn dùng một sản phẩm mới mà còn dính keo hay không? Tôi đã bị như vậy nhiều lần và rất phiền toái vì chuyện này. Có lần tôi dùng nước tẩy axeton để gỡ lớp keo ra cho sạch thì vô tình bị tẩy đi cả lớp tráng nhựa bên ngoài sản phẩm, gây hỏng luôn món đồ mới mua.

Nhiều nhà sản xuất, dịch vụ trong nước chưa trau chuốt đến những chi tiết để đẹp lòng khách hàng, vẫn còn tình trạng nắp chai nước mắm mỗi lần bật nắp là văng tung tóe, ghế nhựa sắc cạnh dễ gây đứt tay hay trường hợp phổ biến keo dán rửa mãi không sạch... Đừng coi đó là tiểu tiết, mà ngược lại cần phải suy ngẫm để gây dựng lòng trung thành của người tiêu dùng.

Nhiều người bày nhau trên mạng xã hội với nhiều cách để tẩy sạch keo dính trên tem nhãn sản phẩm, nhưng ít thấy ai đề cập đến trách nhiệm của các nhà phân phối, bán lẻ khi gây bất tiện cho khách hàng.

ANH KHÁNH