Gần đây, điện thoại của tôi thường nhận được tin nhắn có nội dung như: "Bạn được người bạn tên H gửi tặng bài hát qua chương trình quà tặng âm nhạc. Để nghe lời bài hát hãy gọi vào đầu số 678…". Nửa tin nửa ngờ, tôi thực hiện cú pháp gọi vào đầu số 678… theo hướng dẫn vì nghĩ bạn bè muốn tạo cho mình sự bất ngờ. Sau khi gọi vào đầu số đó, tôi không nghe được gì cả… Tôi kiểm tra lại tài khoản thì đã bị mất 15.000 đồng. Biết mình bị lừa, tôi gọi điện thoại đến tổng đài của nhà mạng Viettel thì được biết nhà mạng không triển khai dịch vụ quà tặng âm nhạc qua đầu số đó...

Chương trình quà tặng âm nhạc là chương trình có ý nghĩa, tạo cơ hội cho mọi người thể hiện tình cảm, sự quan tâm đối với bạn bè, người thân... Thế nhưng, nhiều kẻ lừa đảo lợi dụng sự thiếu cảnh giác của nhiều người để vụ lợi… Hy vọng, thời gian tới, các nhà mạng điện thoại cần siết chặt quản lý để người tiêu dùng an tâm sử dụng dịch vụ, không còn tình trạng khách hàng bị mất tiền oan giống như tôi. Có như vậy, sẽ góp phần nâng cao uy tín và niềm tin của khách hàng đối với nhà mạng điện thoại.

Minh Đoan (quận Ninh Kiều)