Với trách nhiệm và tinh thần tri ân các khách hàng sử dụng điện, Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) triển khai Tháng tri ân khách hàng năm 2021 được thực hiện trong tháng 12-2021 và tháng 1-2022. Đây cũng là hoạt động thường niên được EVN và các đơn vị điện lực trực thuộc tổ chức vào dịp cuối năm. Tại Công ty Điện lực TP Cần Thơ (PC Cần Thơ), chương trình cũng được triển khai với nhiều hoạt động thiết thực.

Cán bộ công nhân viên Điện lực Cái Răng, thuộc PC Cần Thơ xử lý sự cố về điện trong giai đoạn TP Cần Thơ thực hiện giãn cách xã hội.

Chương trình Tháng tri ân khách hàng năm 2021 nhằm hướng tới kỷ niệm 67 năm Ngày truyền thống ngành Điện lực Việt Nam (21/12/1954-21/12/2021). Các hoạt động, sự kiện được tổ chức trong Tháng tri ân khách hàng năm 2021 được EVN đặt mục tiêu thể hiện sự tri ân hướng tới tất cả các khách hàng sử dụng điện thông qua các hoạt động kinh doanh và dịch vụ khách hàng, tạo được sự gắn kết, thiết thực, hướng trực tiếp vào việc hỗ trợ, giúp đỡ người dân, doanh nghiệp, khách hàng bị ảnh hưởng bởi dịch COVID-19. Đối tượng là tất cả các khách hàng đang sử dụng điện, người dân trên cả nước. Trong đó, tập trung hỗ trợ giúp đỡ người dân, doanh nghiệp, khách hàng bị ảnh hưởng bởi dịch COVID-19, hỗ trợ các trẻ em bị mồ côi do cha, mẹ mất vì nhiễm COVID-19, hỗ trợ người già neo đơn không có người nương tựa bởi dịch COVID-19, đặc biệt là tại khu vực miền Nam và TP Hồ Chí Minh. Theo EVN, do tình hình diễn biến dịch bệnh COVID-19 vẫn hết sức phức tạp, các hoạt động của Tháng tri ân khách hàng năm nay đều phải đảm bảo các quy định về an toàn, phòng, chống dịch bệnh COVID-19.

Các hoạt động chính của “Tháng tri ân khách hàng” năm 2021 gồm: Sửa chữa, lắp đặt mới hệ thống điện sinh hoạt cho các hộ nghèo, các bệnh viện, cơ sở y tế tại các vùng, khu vực, địa phương bị ảnh hưởng trực tiếp bởi dịch bệnh COVID-19; hỗ trợ đảm bảo cung cấp điện và các hoạt động khác cho các trạm y tế lưu động phục vụ phòng, chống dịch ở một số địa phương; miễn phí lắp đặt công tơ, vệ sinh trạm biến áp cho các doanh nghiệp bị ảnh hưởng trực tiếp bởi dịch COVID-19 trong năm 2021, nhất là các doanh nghiệp và cơ sở sản xuất tại các khu vực phải thực hiện giãn cách xã hội trong thời gian vừa qua; tổ chức tri ân, cảm ơn các khách hàng công nghiệp, các hộ tiêu thụ điện lớn đã tích cực tham gia phối hợp thực hiện điều chỉnh phụ tải ở một số thời điểm trong năm 2021, nhất là vào mùa nắng nóng; hỗ trợ công tác thí nghiệm máy biến áp của khách hàng trong tháng 12-2021 và triển khai chương trình khuyến khích khách hàng cài đặt ứng dụng (App) CSKH và tham gia thanh toán trực tuyến.

Các đơn vị của EVN còn triển khai các chương trình an sinh xã hội khác tại các địa phương bị ảnh hưởng bởi dịch bệnh COVID-19 hoặc ở các khu vực có công trình điện trên địa bàn như tổ chức triển khai chương trình thăm hỏi, hỗ trợ cho các trẻ em bị mồ côi do cha, mẹ mất vì nhiễm COVID-19 ở các địa phương, hỗ trợ người già neo đơn không có người nương tựa bởi dịch COVID-19; trao tặng máy tính bảng cho các học sinh, sinh viên nghèo phục vụ học tập trực tuyến do ảnh hưởng dịch COVID-19. Tổ chức chương trình hiến máu nhân đạo “Tuần lễ hồng EVN” lần thứ VII ở nhiều tỉnh, thành phố do cán bộ nhân viên EVN và các đơn vị tham gia hiến máu. Dịp này, ngành điện tiếp tục thực hiện việc giảm giá điện đợt 4, 5.

Thực hiện theo Kế hoạch của EVN và Tổng Công ty Điện lực miền Nam, trong Tháng tri ân khách hàng năm 2021, PC Cần Thơ triển khai các hoạt động chính như tổ chức quay số và tổng kết trao thưởng (thực hiện trong tháng 12-2021), chương trình khuyến khích khách hàng cài app CSKH; khuyến khích khách hàng tham gia thanh toán tiền điện trực tuyến. Triển khai tặng khẩu trang có in logo EVN cho khách hàng sử dụng điện để vừa tăng cường phòng, chống dịch COVID-19. Đảm bảo cung cấp, sửa chữa điện kịp thời cho các bệnh viện, cơ sở y tế tại các vùng, khu vực, địa phương bị ảnh hưởng trực tiếp bởi dịch COVID-19; hỗ trợ đảm bảo cung cấp điện và các hoạt động khác cho các Trạm Y tế lưu động phục vụ phòng, chống dịch ở một số địa phương; các trạm chốt kiểm soát dịch bệnh.

Tại các đơn vị Điện lực trực thuộc PC Cần Thơ thực hiện chương trình thắp sáng đường quê (lắp đặt đường dây, đèn tiết kiệm điện tại một số tuyến đường nông thôn). Tặng quà, sửa chữa điện cho các gia đình Mẹ Việt Nam Anh hùng, các gia đình liệt sĩ có thân nhân (bố, mẹ và con ruột) là cán bộ công nhân viên đang công tác trong ngành Điện thuộc EVNSPC. Sửa chữa, lắp đặt mới hệ thống điện sinh hoạt cho các hộ nghèo, gia đình neo đơn. Miễn phí lắp đặt công tơ, vệ sinh trạm biến áp cho các doanh nghiệp bị ảnh hưởng trực tiếp bởi dịch COVID-19 trong năm 2021, nhất là các doanh nghiệp và cơ sở sản xuất tại các khu vực phải thực hiện giãn cách xã hội trong thời gian vừa qua. Tổ chức tri ân, tặng quà cảm ơn các khách hàng đã tích cực phối hợp cùng ngành Điện tham gia thực hiện các chương trình điều chỉnh phụ tải ở một số thời điểm trong năm 2021, nhất là vào giai đoạn mùa nắng nóng; các khách hàng thực hiện tốt các chương trình tiết kiệm điện, sử dụng điện an toàn và hiệu quả do Tổng công ty phát động trong năm 2021. Thực hiện việc giảm giá điện theo các đợt 3, 4, 5 trong năm 2021 theo đúng quy định của Bộ Công Thương. Các hoạt động an sinh xã hội cũng được PC Cần Thơ thực hiện theo chủ trương, kế hoạch của EVN và Tổng Công ty Điện lực miền Nam.

Bài, ảnh: KHÁNH NAM