Hiện các trạm y tế xã, phường đảm đương rất nhiều nhiệm vụ, như: quản lý, theo dõi điều trị cho người nhiễm COVID-19 tại nhà, hoàn thành hồ sơ cách ly; thực hiện khám chữa bệnh thông thường, khởi động lại chương trình tiêm chủng mở rộng và nhiều hoạt động chuyên môn khác. Với nhân lực từ 5-7 người ở mỗi trạm y tế, tình trạng quá tải công việc ở các trạm kéo dài từ khi dịch COVID-19 bùng phát đến nay đã hơn 2 năm, tạo áp lực nặng nề cho đội ngũ cán bộ y tế cơ sở.

Hết lòng phục vụ nhân dân

Cán bộ Trạm Y tế phường Trà An, quận Bình Thủy test cho người dân nghi nhiễm COVID-19. Ảnh: THU SƯƠNG

Giữa tháng 3-2022, tại Trạm Y tế phường Trà An, quận Bình Thủy, TP Cần Thơ, từ lúc mở cửa, các nhân viên của trạm làm việc liên tục, có người không kịp ăn sáng. Nhiều người dân nghi nhiễm COVID-19 đến trạm xét nghiệm lại để làm hồ sơ điều trị tại nhà; một số hoàn thành thời gian cách ly, xin xác nhận của trạm. Rồi các bà mẹ đưa con đến tiêm ngừa. Người lớn tuổi đến trạm tiêm vaccine ngừa COVID-19 mũi 3… Trạm Y tế phường Trà An có 7 nhân sự, nhưng hiện 2 người đang mắc COVID-19. Chỉ còn 5 người luân phiên thực hiện hàng loạt công việc, thời gian nghỉ ngơi rất hiếm hoi. Trưởng trạm Nguyễn Ngọc Thọ cho biết, Trạm đang quản lý trên 250 F0 điều trị tại nhà, trong tổng số hơn 600 trường hợp từ đầu năm 2022 đến nay. Từ đầu tháng 3, trung bình mỗi ngày, Trạm tiếp nhận từ 40-50 trường hợp liên quan đến người mắc COVID-19. Nhân viên y tế thường xuyên làm việc ngoài giờ, người bệnh đến lúc nào tiếp nhận, hướng dẫn bà con; nửa đêm người bệnh chuyển nặng, gọi đến Trạm, nhân viên y tế cũng tư vấn hoặc đến nhà thăm khám hay xử trí, chuyển viện lên tuyến trên kịp thời. Nhiều người bệnh cao tuổi, trên 60, 70 tuổi mắc COVID-19, muốn điều trị tại nhà, cán bộ y tế phải gọi điện thăm hỏi thường xuyên. Hồ sơ liên quan đến việc quản lý, theo dõi, điều trị F0 tại nhà. Cán bộ y tế vừa hướng dẫn bà con hoàn thành hồ sơ, vừa phối hợp với UBND phường, ứng dụng công nghệ thông tin để giải quyết nhanh chóng cho bà con, giảm thời gian chờ đợi, tránh phiền hà. Nguồn thuốc điều trị cho F0, ngoài phần được Trung tâm Y tế cấp với số lượng có hạn, UBND phường và Trạm vận động từ nhiều địa chỉ hảo tâm, hỗ trợ cả thuốc và kit test nhanh cho những hoàn cảnh khó khăn.

Thời gian qua, Trạm Y tế phường Trà An cũng tích cực tuyên truyền người dân đi tiêm vaccine, nhằm tăng độ bao phủ mũi 3 vaccine ngừa COVID-19 trên địa bàn. Sau khi có danh sách người dân đăng ký, UBND phường hỗ trợ xe, Trạm bố trí lực lượng, tổ chức, đảm bảo các phương tiện cấp cứu, đến nhà dân tiêm ngừa cho những người cao tuổi, mắc các bệnh tai biến, khó đi lại. Các ban ngành, đoàn thể cũng tiếp Trạm một phần, cấp các thuốc xông miễn phí, vận động quà cho những F0 gặp khó. Trung tâm Chỉ huy phòng, chống COVID-19 phường Trà An đẩy mạnh tuyên truyền trực tiếp, phát những văn bản thông báo hướng dẫn chăm sóc sức khỏe tại nhà cho F0, các biện pháp tự theo dõi diễn biến bệnh và thực hiện chế độ dinh dưỡng, nghỉ ngơi nâng cao thể trạng; cách sử dụng thuốc; số điện thoại liên hệ trong trường hợp cần hỗ trợ nhu yếu phẩm. Ngoài ra, còn có các quy định về mức xử phạt hành vi vi phạm pháp luật trong phòng, chống dịch COVID-19 để nâng cao ý thức tự giác chấp hành của người dân.

Quá tải, cần hỗ trợ nhân lực

Trạm y tế phường Trà An còn đảm trách nhiều nhiệm vụ chuyên môn khác, gồm khám chữa bệnh hằng ngày, quản lý các bệnh mạn tính tại cộng đồng, công tác dân số - kế hoạch hóa gia đình, các chương trình y tế dự phòng, khám phân loại sức khỏe học sinh… Theo Y sĩ Nguyễn Ngọc Thọ, Trưởng Trạm Y tế phường Trà An, thời gian tới, Trạm tiếp tục củng cố cách làm phù hợp với tình hình hiện tại; vận động nhà hảo tâm đồng hành với địa phương công tác phòng, chống dịch tại cộng đồng. Đồng thời, đề nghị Trung tâm Y tế tăng cường, hỗ trợ nhân lực cho Trạm, quan tâm đảm bảo chế độ chính sách cho cán bộ y tế để anh em được động viên tinh thần, an tâm làm việc. “Y tế cơ sở vất vả thời gian dài, cực lắm nhưng chúng tôi động viên nhau cố gắng vì người bệnh. Phường cũng có vận động các nguồn để hỗ trợ thêm cho nhân viên y tế ở Trạm một phần xăng xe, phí điện thoại, nhưng hạn chế. Thời gian này, nhân viên y tế không còn bảo hộ nhiều trong quá trình tiếp xúc với số lượng lớn F0, nguy cơ lây nhiễm bệnh cao. Trong khi đó, chế độ thù lao chống dịch cũng chưa đủ, chỉ có từ tháng 7 đến tháng 10-2021. Trong vai trò Trưởng trạm, tôi cũng động viên anh em làm nhưng không có chế độ kịp thời, anh em ít nhiều băn khoăn” - Y sĩ Nguyễn Ngọc Thọ nói.

Tình trạng quá tải ở các trạm y tế không riêng ở Trà An. Cử nhân Nguyễn Thành Anh Thư, Trưởng Trạm Y tế phường Hưng Lợi, quận Ninh Kiều cho biết, dân số trên địa bàn với khoảng 37.000 người, trong khi trạm chỉ có 9 cán bộ, nhân viên (1 người đang đi học) thực hiện các nhiệm vụ khám chữa bệnh, phòng, chống dịch. Lúc cao điểm, Trạm quản lý, điều trị gần 1.000 F0. Mỗi đêm đều có 2-3 ca trở nặng, đường dây nóng của Trạm hoạt động liên tục, nhân viên trực tinh thần căng thẳng. Qua đợt dịch, anh em ở trạm người nào cũng sụt cân 3-4 kg. Trong 3 tuần gần đây, tình trạng F0 tăng rất nhanh. Mỗi ngày Trạm test cho khoảng 100 người dân. Trạm cũng tổ chức tiêm vaccine phòng COVID-19 thường xuyên tại trạm. Những trường hợp đi lại khó khăn, trạm cử nhân viên đến tận nhà tiêm cho người dân.

Ở Trạm Y tế phường An Bình, quận Ninh Kiều cũng có 8 nhân viên nhưng đã phân bổ hết 3 cán bộ phụ trách Trạm Y tế lưu động. UBND phường, Trạm Y tế đang tìm sinh viên có chuyên môn y khoa để hỗ trợ lấy mẫu, xét nghiệm nhưng chưa có người. Chị Nguyễn Thị Kim Quý, Phó Trưởng Trạm Y tế phường An Bình, quận Ninh Kiều, cho biết: Mỗi ngày test 70-90 người dân, bên cạnh một bộ phận người dân tự test tại nhà, quay video lại cũng được công nhận kết quả. Số ca mắc tăng chủ yếu là học sinh học bán trú, tuy nhiên, đa phần bệnh ở mức độ nhẹ, ít nhập viện.

BS CKII Phạm Phú Trường Giang, Phó Giám đốc Phụ trách Sở Y tế TP Cần Thơ cho biết, gần 3 tuần nay, số ca mắc COVID-19 tăng nhanh. Theo đánh giá, lần này dịch COVID-19 lây lan nhanh, không triệu chứng nhiều, đặc trưng của chủng Omicron. Nếu chủ quan, bệnh không phát hiện sớm, tiềm ẩn nguy cơ gây quá tải hệ thống y tế. Khi lực lượng hỗ trợ rút đi, trạm y tế tổ chức lại nhân lực, phân công rõ ràng, phối hợp khu vực, ấp để tiếp cận người dân, người bệnh ở cộng đồng. Số ca nhiễm tăng, trạm y tế đề xuất tham mưu tìm các nguồn lực sinh viên y khoa ở các trường hỗ trợ. Nguồn thuốc điều trị cho F0 tại nhà, gói B ít sử dụng; Sở Y tế thành phố đã thực hiện đấu thầu gói A, sẽ mua và phát cho trạm y tế. Gói C, có 3 nhà thuốc trên địa bàn bán. Đây là thuốc kê đơn, người dân có nhu cầu, bác sĩ của trạm y tế ra toa cho dân đi mua, giúp cho giám sát, quản lý sử dụng thuốc, thanh quyết toán chế độ chính sách họ sẽ thụ hưởng. Đồng thời, lưu ý các đơn vị đẩy mạnh tuyên truyền liên tục, thường xuyên 5K, đeo khẩu trang bảo vệ mình và cộng đồng. Gần đây có tình trạng người dân lơ là, chủ quan với COVID-19. Do vậy, yêu cầu trung tâm y tế quận, huyện chỉ đạo, tăng cường xuống các trạm y tế nắm thông tin, hỗ trợ mạng lưới trạm y tế kịp thời.

T. SƯƠNG - Đ. LÝ