Nhằm nâng cao hiệu quả quản lý, TP Cần Thơ đang tập trung triển khai Trung tâm Giám sát, điều hành thông minh (IOC). Hệ thống này không chỉ đáp ứng yêu cầu chuyển đổi số quốc gia mà còn tạo ra bước đột phá, đổi mới toàn diện phương thức lãnh đạo, phục vụ đắc lực cho công tác chỉ đạo, điều hành và phát triển kinh tế - xã hội dựa trên dữ liệu số.

Ứng dụng nền tảng số và liên thông dữ liệu giúp rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính cho người dân.

Từng bước hình thành dữ liệu số

TP Cần Thơ đặc biệt quan tâm chỉ đạo công tác triển khai Trung tâm IOC và cụ thể hóa qua Kế hoạch số 199/KH-UBND (tháng 12-2025) của thành phố; trong đó xác định rõ mục tiêu, nhiệm vụ và phân công trách nhiệm cho từng sở, ngành.

Theo ông Dương Văn Nhân, Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ TP Cần Thơ, thành phố đang đẩy mạnh chuyển đổi số, từng bước hoàn thiện hạ tầng số và kho dữ liệu dùng chung, tạo điều kiện thuận lợi cho việc kết nối, chia sẻ thông tin liên ngành nhằm phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành. Ngay sau khi Kế hoạch số 199/KH-UBND được ban hành, các sở, ban, ngành thành phố cùng UBND cấp xã chủ động triển khai bám sát chức năng, nhiệm vụ được giao. Nhìn chung, các nhiệm vụ được thực hiện đúng lộ trình đề ra, bước đầu đạt được những kết quả tích cực, góp phần hình thành nền tảng phục vụ hoạt động của Trung tâm IOC.

Đến nay, Trung tâm IOC đã triển khai 16 phân hệ thuộc các lĩnh vực: công chức, viên chức; hành chính công; văn bản điện tử; theo dõi nhiệm vụ; bộ chỉ số điều hành; kinh tế - xã hội; giáo dục; y tế; công thương; an sinh xã hội; thống kê đất đai; quan trắc môi trường; giám sát tàu cá; giám sát khai thác cát; phản ánh kiến nghị 1022 và Cổng thông tin điện tử thành phố. Thông qua IOC, lãnh đạo thành phố bước đầu có thể theo dõi đồng thời nhiều lĩnh vực trên một nền tảng thống nhất và giảm phụ thuộc vào cơ chế tổng hợp báo cáo thủ công từ các cơ quan, đơn vị. Đồng thời, hệ thống giúp nâng cao khả năng giám sát tiến độ thực hiện nhiệm vụ, tình hình giải quyết thủ tục hành chính, phản ánh kiến nghị của người dân và một số chỉ tiêu phát triển kinh tế - xã hội.

Từ cơ sở dữ liệu hình thành tại các sở, ban, ngành đã được kết nối, tích hợp về kho dữ liệu dùng chung thông qua nền tảng tích hợp, chia sẻ dữ liệu (LGSP) của thành phố. Đến nay, hệ thống đã tích hợp được 11 lĩnh vực với hơn 113 triệu dòng dữ liệu, đảm bảo sẵn sàng chia sẻ thông tin với các hệ thống trên địa bàn. Kho dữ liệu dùng chung đã triển khai kết nối với các cơ sở dữ liệu quan trọng trên nhiều lĩnh vực. Trong đó, các nhóm dữ liệu về quản lý văn bản, giáo dục, phản ánh kiến nghị, công chức - viên chức, du lịch và nông nghiệp - môi trường được đánh giá có mức độ hoàn thiện và khả năng khai thác tốt.

Chuyển dịch sang điều hành "động"

Bên cạnh những kết quả đạt được, quá trình triển khai IOC vẫn còn một số khó khăn, hạn chế cần tập trung khắc phục. Cụ thể, một số cơ sở dữ liệu chưa hoàn thiện, chưa chuẩn hóa, còn phân tán; nguồn nhân lực còn thiếu. Một số phân hệ IOC hiện nay chủ yếu phục vụ thống kê, giám sát, cảnh báo và trực quan hóa dữ liệu; kịch bản điều hành dựa trên dữ liệu mới ở giai đoạn đề xuất...

Hiện, TP Cần Thơ đang chuyển sang giai đoạn khai thác dữ liệu, xây dựng kịch bản điều hành và hỗ trợ ra quyết định trên Trung tâm IOC. Ông Danh Hoàng Nguyên, Phó Giám đốc Sở Giáo dục và Đào tạo TP Cần Thơ, cho biết: Ngành Giáo dục sẽ tập trung củng cố, làm sạch và chuẩn hóa dữ liệu, đồng thời nâng cấp, mở rộng cơ sở dữ liệu ngành theo hướng thống nhất, tập trung. Song song đó, Sở đổi mới phương thức làm việc từ hành chính truyền thống sang quản lý, giám sát và điều hành thông minh thông qua Trung tâm IOC.

Theo ông Võ Công Khanh, Phó Giám đốc Sở Tài chính TP Cần Thơ, Sở đang xây dựng 6 dự án nền tảng công nghệ, gồm: xây dựng cổng thông tin doanh nghiệp, hộ kinh doanh, hợp tác xã TP Cần Thơ; nâng cấp mở rộng phần mềm cơ sở dữ liệu về giá của thành phố; hệ thống phần mềm quản lý và lập báo cáo ngân sách; nâng cấp mở rộng phần mềm quản lý ngân sách dự án đầu tư; hệ thống quản lý dự án đầu tư ngoài ngân sách của thành phố; số hóa hồ sơ. Khẳng định dữ liệu chỉ thực sự có giá trị khi được chuẩn hóa, Sở Tài chính luôn đặt trọng tâm vào việc xây dựng hệ sinh thái dữ liệu đồng bộ, hiện đại. Đây chính là nền tảng vững chắc để minh bạch hóa thông tin, hỗ trợ ra quyết định và nâng tầm năng lực quản lý nhà nước về tài chính trên địa bàn thành phố.

Ông Nguyễn Văn Khởi, Phó Chủ tịch UBND TP Cần Thơ, nhấn mạnh: Để tạo bước chuyển dịch đột phá từ mô hình "giám sát tĩnh" sang "điều hành động dựa trên dữ liệu", các sở, ban, ngành liên quan cần tập trung triển khai hiệu quả các nhiệm vụ trọng tâm. Theo đó, các cơ quan, đơn vị khẩn trương hoàn thiện, chuẩn hóa và kết nối dữ liệu chuyên ngành vào hệ thống chung. Sở Khoa học và Công nghệ tham mưu kế hoạch xây dựng kịch bản chỉ đạo điều hành trên môi trường điện tử; đồng thời phối hợp với các sở, ban, ngành chủ động đề xuất chỉ số quản lý trọng tâm thuộc lĩnh vực phụ trách, cũng như các chỉ số giám sát, cảnh báo và kịch bản điều hành dựa trên dữ liệu theo hướng dẫn của Bộ Khoa học và Công nghệ.

Bài, ảnh: T. TRINH