(Tiếp theo kỳ trước)

- Thực hiện dịch vụ trả kết quả tận nhà tại quận Ô Môn và quận Bình Thủy đối với 5 lĩnh vực: kinh tế, đăng ký kinh doanh, xây dựng, tư pháp, tài nguyên và môi trường giúp cho tổ chức, cá nhân giảm được thời gian và chi phí đi lại. Đồng thời, giúp cơ quan hành chính nhà nước giảm bớt tình trạng quá tải trong giao dịch hành chính với tổ chức, cá nhân.

- Lắp camera quan sát tại Bộ phận một cửa của văn phòng UBND quận Ô Môn và UBND 8 phường của quận để giám sát giờ giấc làm việc, thái độ phục vụ của cán bộ, công chức, viên chức đã được sự đồng tình, ủng hộ của người dân và doanh nghiệp.

- Đặc biệt, một trong những kết quả quan trọng trong công tác cải cách hành chính thời gian qua của thành phố là cải tiến hoạt động của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả các cấp theo hướng hiện đại, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân khi đến liên hệ công tác, tránh đi lại nhiều lần. Đến nay, thành phố đã đầu tư thực hiện mô hình một cửa hiện đại cho 100% sở, ban, ngành, UBND cấp huyện, UBND cấp xã. Hiện nay, Bộ phận một cửa các cấp được đầu tư khang trang hơn, sạch đẹp, thông thoáng và tiện nghi hơn. Đặc biệt 100% Bộ phận một cửa cấp huyện được trang bị máy lạnh, quạt mát, sách báo nơi người dân ngồi chờ làm thủ tục hành chính. Ngoài ra, tại đây còn có các ki-ốt điện tử giúp người dân tra cứu thông tin; máy quét mã vạch giúp người dân biết quá trình giải quyết hồ sơ;…

Hiện tại, thành phố cũng đang thực đẩy mạnh việc thực hiện cơ chế một cửa liên thông và ứng dụng công nghệ thông tin vào giải quyết thủ tục hành chính cho người dân với mục tiêu giúp cho người dân tránh đi lại nhiều lần. Đó là việc đẩy mạnh việc thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 và mức độ 4 tại một số sở, ngành, quận, huyện. Hiện nay, thành phố đã triển khai thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 cho 83 thủ tục hành chính. Theo đó, việc nộp hồ sơ được thực hiện qua mạng internet, trên cổng thông tin điện tử của cơ quan hành chính. Người dân khi có nhu cầu thực hiện thủ tục hành chính chỉ cần một lần đến cơ quan hành chính nhà nước để nhận kết quả thực hiện thủ tục hành chính đã đăng ký thực hiện trước đó.