(CT)- Ngày 19-8, tại Hội trường Bệnh viện (BV) Đa khoa TP Cần Thơ, Sở Y tế TP Cần Thơ phối hợp với Sở Y tế TP Hồ Chí Minh tổ chức hội thảo chia sẻ kinh nghiệm quản lý chất lượng khám, chữa bệnh lần thứ nhất.

Hội thảo xoay quanh chủ đề thực trạng của ngành y tế hiện nay đặt ra nhiều thách thức buộc các đơn vị y tế phải chủ động chuyển đổi nâng cao chất lượng điều trị, hướng đến sự hài lòng của người bệnh. Theo Phó Giáo sư – Tiến sĩ – bác sĩ Tăng Chí Thượng, Phó Giám đốc Sở Y tế TP Hồ Chí Minh, các đơn vị y tế của TP Hồ Chí Minh từ lâu đã phát triển theo các mục tiêu hướng đến người bệnh gồm: an toàn hơn, hiệu quả hơn, nhanh hơn, rẻ hơn và hài lòng hơn. Năm 2015, Sở Y tế TP Hồ Chí Minh thực hiện khảo sát sự hài lòng của người bệnh về quy trình khám chữa bệnh, bằng việc đặt các ki-ốt lấy ý kiến nhanh của người bệnh tại các khoa khám bệnh. Ban Giám đốc Sở Y tế và các BV đều kiểm soát được kết quả khảo sát này, theo đó, kịp thời chấn chỉnh, đáp ứng sự hài lòng của bệnh nhân. Bác sĩ Tăng Chí Thượng chia sẻ: “Vai trò của Sở Y tế là định hướng, hỗ trợ buộc các BV phải chuyển động theo sự phát triển chung. Phát huy hiệu quả vai trò người đứng đầu các đơn vị y tế, đồng thời, tranh thủ sự đồng thuận của tập thể. Hoạt động giám sát được thực hiện thường xuyên, chặt chẽ, trên cơ sở phát triển hiệu quả ứng dụng công nghệ thông tin”.

Thu Sương