24/03/2018 - 18:22

Chỉ số hài lòng của người dân và doanh nghiệp đối với công tác cải cách hành chính năm 2017 

(CT)- Sở Nội vụ TP Cần Thơ vừa phối hợp Viện Kinh tế - Xã hội thành phố tổ chức Hội nghị công bố kết quả khảo sát đo lường mức độ hài lòng (MĐHL) của người dân và doanh nghiệp về sử dụng dịch vụ công tại thành phố năm 2017.

Ở lĩnh vực y tế, yếu tố có MĐHL cao nhất là chi phí sử dụng dịch vụ. Trong ảnh: Người dân khám, chữa bệnh BHYT tại Bệnh viện Đa khoa Tâm Minh Đức. Ảnh: CHẤN HƯNG
Ở lĩnh vực y tế, yếu tố có MĐHL cao nhất là chi phí sử dụng dịch vụ. Trong ảnh: Người dân khám, chữa bệnh BHYT tại Bệnh viện Đa khoa Tâm Minh Đức. Ảnh: CHẤN HƯNG

Viện Kinh tế - Xã hội thành phố đã tiến hành khảo sát trên 9 quận, huyện của thành phố, với các nhóm đối tượng (người dân và doanh nghiệp), trên các lĩnh vực như: Tham gia bảo hiểm y tế; đất đai (cấp mới, cấp đổi, cấp lại, chuyển quyền, tách thửa và hợp thửa); đăng ký doanh nghiệp (thành lập mới, đăng ký thay đổi) và đăng ký đủ điều kiện hoạt động kinh doanh (y tế, giáo dục – đào tạo và xây dựng). Theo kết quả khảo sát, ở lĩnh vực đăng ký đủ điều kiện hoạt động kinh doanh có MĐHL lớn hơn mức độ mong đợi. Ở các lĩnh vực như: Y tế, đất đai và đăng ký doanh nghiệp có MĐHL thấp hơn mức độ mong đợi. Lĩnh vực đất đai có MĐHL thấp nhất. Ở cả 4 lĩnh vực trên, yếu tố có MĐHL thấp nhất là cơ chế phản hồi…  Ở lĩnh vực y tế, các địa phương có MĐHL cao như: Cái Răng, Bình Thủy, Cờ Đỏ, Ninh Kiều… Ở lĩnh vực đất đai, các địa phương có MĐHL cao như: Cái Răng, Ninh Kiều… Ở lĩnh vực đăng ký doanh nghiệp, thành phố đã có nhiều nỗ lực trong thực hiện công tác cải cách hành chính và MĐHL năm 2017 đã cao hơn so với năm 2016, song, vẫn chưa đáp ứng được kỳ vọng của doanh nghiệp…

Qua kết quả khảo sát, Viện Kinh tế - Xã hội thành phố kiến nghị ở lĩnh vực y tế, thành phố tiếp tục triển khai và kiểm soát tốt hơn nữa công tác tiếp thu ý kiến, góp ý và phản hồi kiến nghị của người dân... Tương tự, ở lĩnh vực đất đai, thành phố tiếp tục đơn giản hóa các thủ tục hành chính; nâng cao năng lực công chức tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả, làm việc đúng giờ và có tinh thần trách nhiệm cao. Ở lĩnh vực đăng ký doanh nghiệp, thành phố cần tiếp tục hoàn thiện các quy định hướng dẫn liên quan đến thủ tục đăng ký doanh nghiệp; tổ chức bộ máy thực thi công tác quản lý đăng ký doanh nghiệp, đặc biệt chú ý hỗ trợ đăng ký của loại hình công ty cổ phần…

CHẤN HƯNG

Chia sẻ bài viết